Las devoluciones y reclamos podrán ser realizados en un plazo que no exceda los 15 días desde el día de la compra. Una vez finalizado ese plazo se considerará al cliente en conformidad y no se aceptarán reclamos.
MOTIVOS VÁLIDOS DE DEVOLUCIÓN
Producto con pérdida
Producto rajado o pinchado
Producto con bomba defectuosa
Producto con faltantes (varillas, tapa difusora, botón de bomba, tapas)
Producto mal envasado (Aroma diferente al descripto en la etiqueta)
Producto con faltante en contenido
MOTIVOS NO VALIDOS:
Disconformidad de cualquier tipo con el producto que no tenga relación con alguna falla o detalle antes descripto.
IMPORTANTE: En caso de darse un motivo válido de devolución el cliente deberá comunicarlo a nuestra empresa por los medios conocidos (email, teléfono o formulario de contacto en nuestra página). Una vez notificados del problema el cliente deberá enviar el/los productos con ENVÍO A SU CARGO.
Los productos se ingresarán a control de calidad donde se verificará que la falla sea de origen y no una falla producida posterior a la salida de depósito. En caso de que corresponda se realizará la reposición SIN CARGO del/los productos enviándose a la sucursal de OCA más cercana a su domicilio. El costo de envío abonado para hacer la devolución le será descontado de su próximo pedido.
